Handelsbetingelser

Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "betingelserne") regulerer forholdet mellem udbyderen af tjenesten MinFollower.dk (herefter "udbyderen") og brugeren af tjenesten (herefter "kunden"). Ved at indsende en bestilling bekræfter kunden, at denne har læst og accepterer disse betingelser.

VP Digital s.r.o.
Registreringsnummer (IČO): 17409411
Momsregistreringsnummer: CZ17409411
Hjemsted: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha, Česká republika
E-mail: info@minfollower.dk

Udbyderen er et selskab stiftet i henhold til tjekkisk ret, som leverer sine tjenester inden for Den Europæiske Union i overensstemmelse med den frie udveksling af tjenesteydelser.

MinFollower.dk tilbyder markedsføringstjenester for sociale medier, herunder især forøgelse af antal følgere, likes og visninger på platformene Instagram og TikTok. Tjenesterne er udelukkende beregnet til offentlige profiler.

Kunden afgiver en bestilling ved at angive sit brugernavn og vælge den ønskede pakke. Betalingen gennemføres sikkert via en betalingsgateway. Bestillingen bliver bindende, når betalingen er bekræftet.

Vi accepterer kortbetalinger (Visa, Mastercard), Apple Pay og Google Pay. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.

Leveringen påbegyndes normalt inden for 5–30 minutter efter betalingsbekræftelsen. Den samlede leveringstid afhænger af bestillingens størrelse — mindre bestillinger fuldføres inden for få timer, større bestillinger inden for 24–72 timer.

Den gradvise levering er tilsigtet og sikrer en naturlig profilvækst uden risiko for begrænsninger fra platformen.

I henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13 gælder fortrydelsesretten ikke for aftaler om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis leveringen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke, og forbrugeren har anerkendt, at fortrydelsesretten dermed fortabes.

Alle vores tjenester er dækket af en 30 dages garanti. Hvis der i denne periode sker et fald i antallet af leverede følgere, likes eller visninger, genopfyldes disse automatisk uden omkostninger.

For at tjenesten kan udføres, skal kundens profil være offentlig i hele bestillingens behandlingstid. Vi anmoder aldrig om og kræver aldrig adgangskoden til kundens konto. Kun brugernavnet er nødvendigt.

Udbyderen er ikke ansvarlig for ændringer i algoritmer eller regler hos platformene Instagram og TikTok, som kan påvirke de udførte tjenester. Udbyderen forpligter sig til at levere tjenesten med højest mulig kvalitet.

Hvis tjenesten ikke leveres, har kunden ret til at reklamere. Reklamationer kan sendes via e-mail til info@minfollower.dk. Udbyderen forpligter sig til at behandle reklamationen inden for 5 arbejdsdage — enten ved at fuldføre leveringen eller ved at tilbagebetale betalingen.

Ved tvister kan kunden anvende EU's platform for onlinetvistbilæggelse, tilgængelig på ec.europa.eu/consumers/odr. Kunden kan ligeledes henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark.

VP Digital s.r.o.
E-mail: info@minfollower.dk
Kundeservicens åbningstider: man–fre 9:00–18:00