Handelsbetingelser

Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "betingelserne") regulerer forholdet mellem udbyderen af tjenesten MinFollower.dk (herefter "udbyderen") og brugeren af tjenesten (herefter "kunden"). Ved at indsende en bestilling bekræfter kunden, at denne har læst og accepterer disse betingelser.

VP Digital s.r.o.
Registreringsnummer (IČO): 17409411
Momsregistreringsnummer: CZ17409411
Hjemsted: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha, Česká republika
E-mail: info@minfollower.dk

Udbyderen er et selskab stiftet i henhold til tjekkisk ret, som leverer sine tjenester inden for Den Europæiske Union i overensstemmelse med den frie udveksling af tjenesteydelser.

MinFollower.dk tilbyder markedsføringstjenester for sociale medier, herunder især forøgelse af antal følgere, likes og visninger på platformene Instagram, TikTok og Facebook. Tjenesterne er udelukkende beregnet til offentlige profiler.

De følgere, likes og visninger, der leveres som en del af tjenesterne, er statistiske indikatorer og ikke rigtige aktive brugere. Tjenesterne genererer ikke autentisk engagement, kommentarer, delinger eller anden organisk aktivitet på Kundens profil.

Tjenesterne er udelukkende beregnet til Kundens personlige brug. Kunden må ikke bruge tjenesterne til at manipulere den offentlige mening, begå svigagtige handlinger, lave vildledende reklame eller udøve aktiviteter, der er i strid med lovgivningen eller brugsbetingelserne for sociale medieplatforme.

Kunden bærer det fulde ansvar for overholdelse af brugsbetingelserne for de pågældende sociale medieplatforme og for alle konsekvenser af brugen af tjenesterne.

Kunden er bekendt med, at de data, der er nødvendige for at udføre bestillingen (især brugernavnet), kan videregives til tredjeparter med henblik på opfyldelse af kontrakten.

Kunden afgiver en bestilling ved at angive sit brugernavn og vælge den ønskede pakke. Betalingen gennemføres sikkert via en betalingsgateway. Bestillingen bliver bindende, når betalingen er bekræftet.

Vi accepterer kortbetalinger (Visa, Mastercard), Apple Pay og Google Pay. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.

Leveringen påbegyndes normalt inden for 5–30 minutter efter betalingsbekræftelsen. Den samlede leveringstid afhænger af bestillingens størrelse — mindre bestillinger fuldføres inden for få timer, større bestillinger inden for 24–72 timer.

Den gradvise levering er tilsigtet og sikrer en naturlig profilvækst uden risiko for begrænsninger fra platformen.

I henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13 gælder fortrydelsesretten ikke for aftaler om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis leveringen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke, og forbrugeren har anerkendt, at fortrydelsesretten dermed fortabes.

Alle vores tjenester er dækket af en 30 dages garanti. Hvis der i denne periode sker et fald i antallet af leverede følgere, likes eller visninger, genopfyldes disse automatisk uden omkostninger. Garantien dækker ikke tilfælde, hvor Kunden ændrer profilindstillingerne til privat eller overtræder betingelserne for den pågældende platform.

For at tjenesten kan udføres, skal kundens profil være offentlig i hele bestillingens behandlingstid. Vi anmoder aldrig om og kræver aldrig adgangskoden til kundens konto. Kun brugernavnet er nødvendigt.

Udbyderen er ikke ansvarlig for ændringer i algoritmer eller regler hos platformene Instagram og TikTok, som kan påvirke de udførte tjenester. Udbyderen er heller ikke ansvarlig for begrænsninger, blokeringer eller sanktioner pålagt Kundens konto af en social medieplatform i forbindelse med brugen af tjenesterne.

Kunden bruger tjenesterne på eget ansvar og egen risiko. Udbyderen er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader eller sideordnede skader i forbindelse med brugen af tjenesterne.

Reklamationer vedrører udelukkende manglende levering af den bestilte tjeneste i det bestilte omfang. Reklamationer skal indgives senest inden for 30 dage efter betaling af bestillingen, via reklamationsformularen på hjemmesiden eller via e-mail til info@minfollower.dk. Reklamationer indgivet efter denne frist vil ikke blive behandlet. Udbyderen forpligter sig til at behandle reklamationen inden for 14 dage ved supplering af tjenesten i det bestilte omfang.

Ved tvister kan kunden anvende EU's platform for onlinetvistbilæggelse, tilgængelig på ec.europa.eu/consumers/odr. Kunden kan ligeledes henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark.

VP Digital s.r.o.
E-mail: info@minfollower.dk
Kundeservicens åbningstider: man–fre 9:00–18:00